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Especialista de Bot Pleno

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

O Time de Bot Services é formado pelas pessoas que dão alma aos chatbots dos nossos clientes. Isso é feito entendendo cuidadosamente o negócio e abastecendo o robô com a base de conteúdos que vai permiti-lo se comunicar de forma eficiente com os consumidores. Existe também um trabalho de integrar nosso bot com outros sistemas da empresa, de forma deixá-lo mais poderoso e inteligente.

Responsabilidades e atribuições

Legal e quais serão as minhas responsabilidades?

Você será responsável por:

  • Configurar dentro da nossa plataforma as integrações do Chatbot com as API's dos clientes;
  • Participar de reuniões e conversas com o cliente para entender a necessidade dele sobre as integrações do chatbot com o seu sistema;
  • Desenhar o fluxo de conversa no chatbot envolvendo a integração;
  • Sugestão de novas integrações para criar uma melhor experiência para o chatbot do cliente.

Requisitos e qualificações

Experiência:

  • Área de tecnologia - Mínimo 1 ano
  • Atendimento ao cliente - Mínimo 1 ano

Formação:

  • Necessário formação superior, mas sem preferência pelo curso.

Requisitos:

  • Bom raciocínio lógico;
  • Organização;
  • Capacidade de acompanhar projetos simultâneos em diversos clientes;
  • Interesse pelo mercado de tecnologia e por buscar constante aprendizado sobre chatbots;
  • Gostar de fuçar e aprender como o software funciona;
  • Querer fazer parte da nova era da Inteligência Artificial;
  • XML - Básico;
  • Xpath - Intermediário;
  • JSON - Básico;
  • Jsonpath - Intermediário;
  • API's - Básico;
  • Análise de Sistemas e Redes - Básico.


Independentemente do time, todas as pessoas da Hi compartilham as seguintes características:


  • Senso de dono: nossas pessoas se empoderam das próprias decisões;
  • Paixão pela execução: nos identificamos mais com um estilo mão na massa, e menos conceitual;
  • Atitude colaborativa: todos aqui se ajudam no trabalho, e gostam de happy hours no final do dia;
  • Espontaneidade: podemos ser e agir da mesma forma dentro e fora do ambiente de trabalho;

Informações adicionais

Temos o seguinte pacote de benefícios:

  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Vale Transporte ou Vale Fretado;
  • Vale Flex;
  • Auxílio Creche;
  • Subsídio no plano de saúde + odonto;
  • Seguro de vida.

E mais alguns mimos ;)

  • Subsídio para participação em Congressos e Cursos;
  • Subsídio para compra de livros/revistas;
  • Flexibilidade de horário;
  • Day Off no aniversário;
  • Home office 1 vez por semana;
  • Frutas, pipoca, cerveja e games no escritório.

Quer ajudar a construir grandes cases brasileiros de tecnologia? Então o seu lugar é aqui na Hi. 🚀

Olá! Somos a única plataforma de Customer Experience e Gestão de Jornadas do Brasil. Transformamos interações em processos escaláveis, flexíveis e vantajo$o$ para os envolvidos, elevando as experiências entre marcas e seus consumidores por meio da nossa tecnologia. 

 

Aqui compartilhamos uma paixão genuína por transformar a forma como marcas e pessoas se relacionam. E com a nossa cultura, fomos reconhecidos, algumas vezes, no prêmio GPTW como uma das melhores empresas de tecnologia para se trabalhar. Com isso, compactuamos com dos seguintes propósito e valores:


💙 Desbravar | Navegar o CAOOS | Ser Referência 🚀


Crescimento - Antifrágil - Organizado - Ousado -Sustentável


Princípios


Os nossos princípios nos guiam no dia a dia e promovem o ambiente que a Hi é e se aprimora a ser a cada dia 💙


• Pessoas Importam 💙

Incluímos - Valorizamos - Desenvolvemos


• Integridade 🤝

Ser correto - Agir pelo coletivo


• Espírito Guerreiro 💪

Antifrágil -Agir com coragem - Fazer juntos


• Pensar Grande 🚀

Inovar para entregar Valor!


Nossa cultura é nosso filtro!

 

Atualmente, nosso time já conta com mais de 180 Hiers espalhados, remotamente, por 12 estados brasileiros (e esse número segue crescendo) \o/



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