Especialista de Bot Pleno
Efetivo
Presencial
Descrição da vaga
O Time de Bot Services é formado pelas pessoas que dão alma aos chatbots dos nossos clientes. Isso é feito entendendo cuidadosamente o negócio e abastecendo o robô com a base de conteúdos que vai permiti-lo se comunicar de forma eficiente com os consumidores. Existe também um trabalho de integrar nosso bot com outros sistemas da empresa, de forma deixá-lo mais poderoso e inteligente.
Responsabilidades e atribuições
Legal e quais serão as minhas responsabilidades?
Você será responsável por:
- Configurar dentro da nossa plataforma as integrações do Chatbot com as API's dos clientes;
- Participar de reuniões e conversas com o cliente para entender a necessidade dele sobre as integrações do chatbot com o seu sistema;
- Desenhar o fluxo de conversa no chatbot envolvendo a integração;
- Sugestão de novas integrações para criar uma melhor experiência para o chatbot do cliente.
Requisitos e qualificações
Experiência:
- Área de tecnologia - Mínimo 1 ano
- Atendimento ao cliente - Mínimo 1 ano
Formação:
- Necessário formação superior, mas sem preferência pelo curso.
Requisitos:
- Bom raciocínio lógico;
- Organização;
- Capacidade de acompanhar projetos simultâneos em diversos clientes;
- Interesse pelo mercado de tecnologia e por buscar constante aprendizado sobre chatbots;
- Gostar de fuçar e aprender como o software funciona;
- Querer fazer parte da nova era da Inteligência Artificial;
- XML - Básico;
- Xpath - Intermediário;
- JSON - Básico;
- Jsonpath - Intermediário;
- API's - Básico;
- Análise de Sistemas e Redes - Básico.
Independentemente do time, todas as pessoas da Hi compartilham as seguintes características:
- Senso de dono: nossas pessoas se empoderam das próprias decisões;
- Paixão pela execução: nos identificamos mais com um estilo mão na massa, e menos conceitual;
- Atitude colaborativa: todos aqui se ajudam no trabalho, e gostam de happy hours no final do dia;
- Espontaneidade: podemos ser e agir da mesma forma dentro e fora do ambiente de trabalho;
Informações adicionais
Temos o seguinte pacote de benefícios:
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Vale Transporte ou Vale Fretado;
- Vale Flex;
- Auxílio Creche;
- Subsídio no plano de saúde + odonto;
- Seguro de vida.
E mais alguns mimos ;)
- Subsídio para participação em Congressos e Cursos;
- Subsídio para compra de livros/revistas;
- Flexibilidade de horário;
- Day Off no aniversário;
- Home office 1 vez por semana;
- Frutas, pipoca, cerveja e games no escritório.
Quer ajudar a construir grandes cases brasileiros de tecnologia? Então o seu lugar é aqui na Hi. 🚀
Olá! Somos a única plataforma de Customer Experience e Gestão de Jornadas do Brasil. Transformamos interações em processos escaláveis, flexíveis e vantajo$o$ para os envolvidos, elevando as experiências entre marcas e seus consumidores por meio da nossa tecnologia.
Aqui compartilhamos uma paixão genuína por transformar a forma como marcas e pessoas se relacionam. E com a nossa cultura, fomos reconhecidos, algumas vezes, no prêmio GPTW como uma das melhores empresas de tecnologia para se trabalhar. Com isso, compactuamos com dos seguintes propósito e valores:
💙 Desbravar | Navegar o CAOOS | Ser Referência 🚀
Crescimento - Antifrágil - Organizado - Ousado -Sustentável
Princípios
Os nossos princípios nos guiam no dia a dia e promovem o ambiente que a Hi é e se aprimora a ser a cada dia 💙
• Pessoas Importam 💙
Incluímos - Valorizamos - Desenvolvemos
• Integridade 🤝
Ser correto - Agir pelo coletivo
• Espírito Guerreiro 💪
Antifrágil -Agir com coragem - Fazer juntos
• Pensar Grande 🚀
Inovar para entregar Valor!
Nossa cultura é nosso filtro!
Atualmente, nosso time já conta com mais de 180 Hiers espalhados, remotamente, por 12 estados brasileiros (e esse número segue crescendo) \o/
Acompanhe nossas novidades!