Content - Bot Specialist

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  • Hi Platform
  • São Paulo, Brasil
  • Efetivo
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Descrição da vaga

O Time de Bot Services é formado pelas pessoas que dão alma aos chatbots dos nossos clientes. Isso é feito entendendo cuidadosamente o negócio e abastecendo o robô com a base de conteúdos que vai permiti-lo se comunicar de forma eficiente com os consumidores. Existe também um trabalho de integrar nosso bot com outros sistemas da empresa, de forma a deixá-lo mais poderoso e inteligente.

Responsabilidades e atribuições

Você terá o desafio de criar a base de conhecimento dos novos clientes*. Para isso, será necessário analisar, redigir/ adaptar, monitorar e entender os procedimentos das empresas e as solicitações dos consumidores, para desenhar toda a arquitetura de informação para a interface conversacional. Também temos uma área que é utilizada para configurar e diagramar todo o conteúdo.   

*Base de Conhecimento: Respostas, fraseologias e como o Bot irá interpretar o diálogo.


Legal, e quais serão as minhas responsabilidades?

Vamos lá! Você será responsável por:

Requisitos e qualificações

Formação: Comunicação social, letras, linguística ou áreas relacionadas.


Buscamos alguém com:


Independentemente do time, todas as pessoas da Hi compartilham as seguintes características:


Informações adicionais

Temos o seguinte pacote de benefícios:


E mais alguns mimos ;)

Quer ajudar a construir o próximo case brasileiro de tecnologia? Vem pra Hi!

Somos a maior plataforma de relacionamento entre marcas e consumidores do país. Nossas soluções ajudam mais de 700 clientes de todos os tamanhos a ofertarem aos consumidores um atendimento moderno e mais efetivo.


As pessoas da Hi compartilham uma paixão genuína em transformar o mercado de atendimento. Nossa cultura, baseada no tripé espontaneidade-colaboração-superação é reconhecida e premiada anualmente no GPTW entre as melhores empresas de tecnologia para se trabalhar.


Nosso time tem mais de 150 pessoas (e crescendo!) divididas nos escritórios de São Paulo/SP e Blumenau/SC. As carreiras na Hi se distribuem em Vendas, Sucesso do Cliente, Produto e Negócios. As oportunidades abertas sempre aparecerão por aqui. E caso você não encontre a vaga ideal, se inscreva para nossos bancos de talentos \o/


Conte com a gente!

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