Job description

Você será responsável por administrar um ambiente complexo, com servidores Linux e Microsoft, que está hospedado na Amazon Web Services. Também deve participar dos sprints de desenvolvimento de produto, apoiando o time com know-how complementar de infraestrutura, acompanhando as evoluções e realizando as adequações necessárias no ambiente para suportá-las. Além disso, apoiará o time de Suporte, Onboarding e Sales em assuntos técnicos com o clientes.

Sobre o time em que vou participar:

O principal desafio do time de Cloud da Hi é suportar mais de 4,0 Milhões de contatos por mês. Para que isso aconteça, administramos um ambiente com alto volume de transações e requisições, mantemos o ambiente sempre disponível, seguro, estável com performance excepcional, afinal é um ambiente de missão extremamente crítica. Além disso, acompanhamos os times de desenvolvimento de perto, apoiando na criação de soluções escaláveis com alta disponibilidade.

Main responsibilities

Legal, e quais serão as minhas responsabilidades?

Vamos lá! Você será responsável por:

Criar alternativas diferentes para as situações do dia a dia, e implementá-las de forma eficiente;
Analisar o ambiente de forma completa, desde o comportamento do cliente até o estado do banco de dados;
Administrar de ambientes IaaS (infrastructure as a Service) na Plataforma Amazon Web Services;
Acompanhar os indicadores de estabilidade do ambiente;
Administrar de ambientes de missão crítica 24x7;
Responder a incidentes de segurança do ambiente;
Divulgar e fomentar a cultura DevOps não só dentro do time, mas na empresa.

Requirements and skills

Buscamos alguém com conhecimento e experiência em:

Automatizar setups de ambientes e deploy automáticos;
Análise de performance de ambiente Microsoft;
Controle de acesso e segurança da Informação;
Ambiente de Alta Disponibilidade;
Containers e ambientes clouds;
Conhecimentos de Infrastructure-as-code (CloudFormation);
Continuous Integration and Delivery (Jenkins).

Serão pontos positivos se você tiver:

Conhecimento em cultura devops, especialmente em AWS;
Boa comunicação;
Proatividade;
Bom relacionamento interpessoal para interação com clientes e times;
Gostar muito de desafios e ser muito apaixonado pelo que faz \o/

Independentemente do time, todas as pessoas da Hi compartilham as seguintes características:

Senso de dono: nossas pessoas se empoderam das próprias decisões;
Paixão pela execução: nos identificamos mais com um estilo mão na massa, e menos conceitual;
Atitude colaborativa: todos aqui se ajudam no trabalho, e gostam de happy hours no final do dia;
Espontaneidade: podemos ser e agir da mesma forma dentro e fora do ambiente de trabalho.

Additional information

Temos o seguinte pacote de benefícios:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Vale Transporte ou Vale Fretado;
Vale Flex;
Subsídio no plano de saúde + odonto;
Seguro de vida.

E mais alguns mimos ;)

Subsídio para participação em Congressos e Cursos;
Subsídio para compra de livros/revistas;
Flexibilidade de horário;
Day Off no aniversário;
Frutas, pipoca, cerveja e games no escritório.

Quer ajudar a construir o próximo case brasileiro de tecnologia? Vem pra Hi!

Somos a maior plataforma de relacionamento entre marcas e consumidores do país. Nossas soluções ajudam mais de 700 clientes de todos os tamanhos a ofertarem aos consumidores um atendimento moderno e mais efetivo.

As pessoas da Hi compartilham uma paixão genuína em transformar o mercado de atendimento. Nossa cultura, baseada no tripé espontaneidade-colaboração-superação é reconhecida e premiada anualmente no GPTW entre as melhores empresas de tecnologia para se trabalhar.

Nosso time tem mais de 150 pessoas (e crescendo!) divididas nos escritórios de São Paulo/SP e Blumenau/SC. As carreiras na Hi se distribuem em Vendas, Sucesso do Cliente, Produto e Negócios. As oportunidades abertas sempre aparecerão por aqui. E caso você não encontre a vaga ideal, se inscreva para nossos bancos de talentos \o/

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