UX Designer | Product Designer Sênior (100% remoto)

Aqui na Hi, designers de experiência do usuário contribuem para a construção dos processos e dos produtos com uma visão focada no usuário. Nesse papel, você deverá pesquisar, prototipar, validar e aprender sobre as necessidades dos usuários e compartilhar essas oportunidades e descobertas com desenvolvedores, gerentes de produto e outros designers.

Sobre o time que você vai participar:

O time de produto/desenvolvimento da Hi é composto por squads que tem como propósito nortear a evolução de cada um dos softwares que desenvolvemos na empresa. E esse trabalho acontece sob diversas óticas: tendências do mercado, necessidades e desejos dos clientes, experiência do consumidor e novas tecnologias. 

Você conduzirá entrevistas com usuários, analisará informações no Google Analytics e pesquisas via HotJar para entender o comportamento das pessoas que usam os produtos da Hi. A sua pesquisa nos ajudará a criar produtos que agreguem valor para as tarefas que os nossos clientes realizam todos os dias.

Legal, e quais serão as minhas responsabilidades?

Vamos lá! Você será responsável por:

• Entrevistar usuários, validar hipóteses, propor soluções e desenhar protótipos;
• Entender e incorporar requisitos técnicos e de negócios nas pesquisas;
• Co-criar ao lado de desenvolvedores e gerentes de produto para priorizar a implementação de oportunidades apontadas pelas pesquisas;
• Apresentar as descobertas para a squad e stakeholders;
• Identificar oportunidades de agregar valor aos usuários com o maior impacto possível;
• Participar da agenda de sprints de desenvolvimento ágil: alguns rituais do Scrum, como Planning, Daily Meeting, Reviews, Retrospectives.
• Desenvolver o time de Design, criando processos que organizem e otimizem o fluxo de trabalho do Discovery ao Deliver das experiências com a melhor qualidade possível.

Experiência e conhecimento em:

• Pesquisas com usuários;
• Ferramentas para insumos de métricas, como Google Analytics e Hotjar;
• Experiência com produtos digitais;
• Modelo de negócio SaaS;
• Comunicação e raciocínio lógico através da escrita;
• UX Research
• Design System
• Design Ops
• Facilitação em design
• Experiência prévia em gestão técnica de product design;
• Experiência prévia em aplicação de workshops, ferramentas e frameworks como Lean Inception, Design Sprint, etc
• Mentoria da equipe de design, atuar na experiência e entrega de produto de sucesso e apoio ao desenvolvimento de diversos produtos.

Ah, gostaríamos de ver o seu portfólio com os seus mais recentes projetos :)

Formação: Superior completo. Não temos restrições quanto ao curso, mas será um diferencial se for em áreas como: Design de interação, Ciências da computação, Análise de Sistemas, Psicologia ou Antropologia.

Serão pontos positivos se você tiver:

• Experiência relevante com processos de Onboarding ou Membership de usuários em plataformas SaaS;
• Conhecimento de Figma;
• Conhecimento nos guias de Design do Google Material;
• Experiência como empreendedor é um diferencial.

Independentemente do time, todas as pessoas da Hi compartilham as seguintes características:

• Senso de dono: nossas pessoas se empoderam das próprias decisões;
• Paixão pela execução: nos identificamos mais com um estilo mão na massa, e menos conceitual;
• Atitude colaborativa: todos aqui se ajudam no trabalho, e gostam de happy hours no final do dia;
• Espontaneidade: podemos ser e agir da mesma forma dentro e fora do ambiente de trabalho;

E estão nossos benefícios: 

⭐Cartão Caju R$ 900,00

⭐Notebook e fone de ouvido para Home Office

⭐Assistência médica Unimed | Cobertura nacional (apartamento) - estendido a dependentes e 100% pagos pela Hi 

⭐Assistência Odontológica Porto Seguro | Cobertura nacional - estendido a dependentes e 100% pagos pela Hi

⭐Auxílio Creche

⭐Auxílio a filho com deficiência 

⭐Seguro de Vida

⭐Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 1 mês

⭐Emenda entre Natal e Ano Novo, sem descontar das férias (ou seja, temos um total 40 dias de férias aqui na Hi!)

⭐Becare e (acompanhamento médico, psicológico, nutricional e com personal trainer para promoção do bem- estar do Hier)

⭐Gympass

Mais alguns mimos da Hi para você:

👉Parceria com a USP e FIAP para pós-graduação e outros cursos

👉Flexibilidade de horário (cenário atual com 100% de home office)

👉Happy Hier Day: Ganhe 1 Day Off no mês do seu aniversário 🎉

👉Revezamento nos feriados locais, de acordo com a dinâmica do time e momento da empresa

👉Convênio Pleno com o Sesc

👉 Parceria com a escola de idiomas ROCKFELLER

QUER AJUDAR A CONSTRUIR O PRÓXIMO CASE BRASILEIRO DE TECNOLOGIA? VEM PRA HI!

Somos a maior plataforma de relacionamento entre marcas e consumidores do país. Nossas soluções ajudam mais de 1000 clientes de todos os tamanhos a ofertarem aos consumidores um atendimento moderno e mais efetivo.

As pessoas da Hi compartilham uma paixão genuína em transformar o mercado de atendimento. Nossa cultura, baseada no tripé espontaneidade-colaboração-superação é reconhecida e premiada anualmente no GPTW entre as melhores empresas de tecnologia para se trabalhar.

Nosso time tem mais de 150 pessoas (e crescendo!) divididas nos escritórios de São Paulo/SP e Blumenau/SC. As carreiras na Hi se distribuem em Vendas, Sucesso do Cliente, Produto e Negócios. As oportunidades abertas sempre aparecerão por aqui. E caso você não encontre a vaga ideal, se inscreva para nossos bancos de talentos \o/

Conte com a gente!

Olá! Somos a única plataforma de Customer Experience e Gestão de Jornadas do Brasil. Transformamos interações em processos escaláveis, flexíveis e vantajo$o$ para os envolvidos, elevando as experiências entre marcas e seus consumidores por meio da nossa tecnologia. 

Aqui compartilhamos uma paixão genuína por transformar a forma como marcas e pessoas se relacionam. E com a nossa cultura, fomos reconhecidos, algumas vezes, no prêmio GPTW como uma das melhores empresas de tecnologia para se trabalhar. Com isso, compactuamos com dos seguintes propósito e valores:

💙 Desbravar | Navegar o CAOOS | Ser Referência 🚀

Crescimento - Antifrágil - Organizado - Ousado -Sustentável

Princípios

Os nossos princípios nos guiam no dia a dia e promovem o ambiente que a Hi é e se aprimora a ser a cada dia 💙

• Pessoas Importam 💙

Incluímos - Valorizamos - Desenvolvemos

• Integridade 🤝

Ser correto - Agir pelo coletivo

• Espírito Guerreiro 💪

Antifrágil -Agir com coragem - Fazer juntos

• Pensar Grande 🚀

Inovar para entregar Valor!

Nossa cultura é nosso filtro!

Atualmente, nosso time já conta com mais de 180 Hiers espalhados, remotamente, por 12 estados brasileiros (e esse número segue crescendo) \o/