Analista de BOT

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

O Analista de BOT é a pessoa que dá alma aos chatbots dos nossos clientes. Isso é feito abastecendo o robô com a base de conteúdos que forem definidas durante o projeto e que vai permiti-lo se comunicar de forma eficiente com os seus consumidores. Existe também um trabalho de integrar nosso bot com outros sistemas da empresa, de forma a deixá-lo mais poderoso e inteligente.

Responsabilidades e atribuições

Você terá o desafio de transcrever o fluxo que for definido para os novos clientes para dentro do sistema da Hi aplicando seu conhecimento e experiência para manter o fluxo de forma mais clara e objetiva para que o cliente consiga futuramente realizar novas alterações ou integração.

Legal, e quais serão as minhas responsabilidades?

Vamos lá! Você será responsável por:

Melhorar e escalar constantemente o processo de implantação.
Configurar os conteúdos na plataforma e sugerir ao cliente possíveis melhorias nos fluxos dos BOT's.
Participar de reuniões operacionais dos projetos
Ensinar conceitos, sinônimos, identificar palavras-chave e variações para o bot.

Requisitos e qualificações

Formação: Comunicação social, letras, linguística ou áreas relacionadas.

Buscamos alguém com:

Bom raciocínio lógico;
Organização;
Senso de auto gerenciamento;
Saber atuar de forma consultiva;
Comprometimento com prazo e qualidade dos projetos;
Capacidade de fazer entregas sob pressão (com diversão!) no prazo e com qualidade;
Excelente comunicação e capacidade argumentativa;
Criatividade e inovação;
Noções de acompanhamento de projetos será um diferencial;

Independentemente do time, todas as pessoas da Hi compartilham as seguintes características:

Senso de dono: nossas pessoas se empoderam das próprias decisões;
Paixão pela execução: nos identificamos mais com um estilo mão na massa, e menos conceitual;
Atitude colaborativa: todos aqui se ajudam no trabalho, e gostam de happy hours no final do dia;
Espontaneidade: podemos ser e agir da mesma forma dentro e fora do ambiente de trabalho.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

⭐Cartão Flex (Caju) R$ 900,00

⭐Notebook e fone de ouvido para Home Office

⭐Assistência médica Unimed | Cobertura nacional (apartamento) - estendido a dependentes e 100% pagos pela Hi

⭐Assistência Odontológica Porto Seguro | Cobertura nacional - estendido a dependentes e 100% pagos pela Hi

⭐Auxílio Creche

⭐Auxílio a filho com deficiência

⭐Seguro de Vida

⭐Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 1 mês

⭐Emenda entre Natal e Ano Novo, sem descontar das férias (ou seja, temos um total 40 dias de férias aqui na Hi!)

⭐Becare e (acompanhamento médico, psicológico, nutricional e com personal trainer para promoção do bem- estar do Hier)

⭐Gympass

Mais alguns mimos da Hi para você:

👉Parceria com a USP e FIAP para pós-graduação e outros cursos

👉Flexibilidade de horário (cenário atual com 100% de home office)

👉Happy Hier Day: Ganhe 1 Day Off no mês do seu aniversário 🎉

👉Revezamento nos feriados locais, de acordo com a dinâmica do time e momento da empresa

👉Convênio Pleno com o Sesc

👉Parceria com a escola de idiomas ROCKFELLER

👉Empréstimo Consignado Itaú

Quer ajudar a construir grandes cases brasileiros de tecnologia? Então o seu lugar é aqui na Hi. 🚀

Olá! Somos a única plataforma de Customer Experience e Gestão de Jornadas do Brasil. Transformamos interações em processos escaláveis, flexíveis e vantajo$o$ para os envolvidos, elevando as experiências entre marcas e seus consumidores por meio da nossa tecnologia.

Aqui compartilhamos uma paixão genuína por transformar a forma como marcas e pessoas se relacionam. E com a nossa cultura, fomos reconhecidos, algumas vezes, no prêmio GPTW como uma das melhores empresas de tecnologia para se trabalhar. Com isso, compactuamos com dos seguintes propósito e valores:

💙 Desbravar | Navegar o CAOOS | Ser Referência 🚀

Crescimento - Antifrágil - Organizado - Ousado -Sustentável

Princípios

Os nossos princípios nos guiam no dia a dia e promovem o ambiente que a Hi é e se aprimora a ser a cada dia 💙

• Pessoas Importam 💙

Incluímos - Valorizamos - Desenvolvemos

• Integridade 🤝

Ser correto - Agir pelo coletivo

• Espírito Guerreiro 💪

Antifrágil -Agir com coragem - Fazer juntos

• Pensar Grande 🚀

Inovar para entregar Valor!

Nossa cultura é nosso filtro!